Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities
In deze Algemene Voorwaarden worden de volgende definities gehanteerd, zowel in enkelvoud als meervoud.
1.1 Algemene Voorwaarden: de onderhavige algemene voorwaarden, ongeacht de vorm waarin deze kenbaar worden gemaakt (op papier of elektronisch, bijvoorbeeld via de website of op CD-ROM).
1.2 Animalisa: daar waar wordt gesproken van Animalisa, wordt bedoeld Animalisa, gevestigd te Rijen.
1.3 Afnemer: de partij aan wie een product of dienst is geleverd door Animalisa is gericht, met wie Animalisa een overeenkomst heeft gesloten of ten behoeve van wie de rechtshandelingen zijn of worden verricht, op grond waarvan producten of diensten aan deze partij worden geleverd.
1.4 Producten: alle roerende zaken die voorwerp zijn van enige aanbieding, offerte, overeenkomst of andere rechtshandeling in de relatie tussen Afnemer en Animalisa.
1.5 Diensten: alle werkzaamheden en andere activiteiten die voorwerp zijn van enige aanbieding, offerte, overeenkomst of andere rechtshandeling in de relatie tussen Animalisa en Afnemer

Artikel 2 - Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden
2.1 De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op en maken deel uit van alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en andere rechtshandelingen, ongeacht of deze mondeling, schriftelijk, elektronisch of in enige andere vorm zijn gedaan, betreffende levering door Animalisa van Producten en/of Diensten aan of ten behoeve van Afnemer.
2.3 Afwijkingen van de Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk door Anmalisa en Afnemer zijn overeengekomen.
2.4 Indien en voor zover enige bepaling van de Algemene Voorwaarden nietig wordt verklaard of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van de Algemene Voorwaarden onverminderd van kracht blijven. Animalisa en Afnemer zullen met elkaar in overleg treden over een nieuwe bepaling ter vervanging van de nietige/vernietigde bepaling, waarbij zoveel mogelijk de strekking c.q de geest van de nietige/vernietigde bepaling in acht wordt genomen.  

Artikel 3 - Aanbieding, offerte en overeenkomst
3.1 Alle aanbiedingen van Animalisa zijn vrijblijvend, tenzij nadrukkelijk schriftelijk anders is vermeld.
3.2 Offertes van Animalisa zijn geldig voor de in de offerte aangegeven termijn. Indien er geen termijn is aangegeven, is de offerte geldig tot 2 (twee) weken na de datum waarop de offerte is uitgebracht.
3.3 Overeenkomsten komen tot stand doordat Animalisa de door Afnemer verstrekte opdracht aanvaardt, dan wel op het moment dat Animalisa tot de uitvoering van een opdracht overgaat.

Artikel 4 - Prijzen en tarieven, meerwerk
4.1 Alle door Animalisa vermelde prijzen en tarieven gelden in euro’s, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is vermeld.
4.2 Alle door Animalisa vermelde prijzen en tarieven zijn inclusief omzetbelasting (BTW) en enige andere van overheidswege opgelegde heffingen, alsmede exclusief transport- en afleveringskosten of reis- en verblijfskosten, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is vermeld.
4.3 Animalisa is te allen tijde gerechtigd haar prijzen en tarieven aan te passen. Tenzij schriftelijk uitdrukkelijk is overeengekomen dat prijzen en tarieven voor een bepaalde periode gelden, gaan de aangekondigde prijswijzigingen ten aanzien van de levering van Diensten 2 (twee) maanden na de aankondiging daarvan in.
4.4 Indien Afnemer niet akkoord gaat met een door Animalisa aangekondigde wijziging van prijzen en/of tarieven heeft Afnemer het recht om binnen 8 (acht) dagen na de aangekondigde wijziging de overeenkomst met Animalisa schriftelijk op te zeggen tegen de datum waarop de betreffende wijziging ingaat.
4.5 Indien in overleg met Afnemer wordt afgeweken van de oorspronkelijke overeenkomst tussen Animalisa en Afnemer, zullen de daaruit voortvloeiende kosten voor meerwerk tegen de prijzen en/of tarieven die gelden op het moment van uitvoering aan Afnemer in rekening worden gebracht.

Artikel 5 - Betaling
5.1 Afnemer dient de facturen van Animalisa te betalen binnen de op de betreffende factuur vermelde betalingstermijn. Indien op een factuur geen betalingstermijn is aangegeven, geldt een betalingstermijn van 14 (veertien) dagen.
5.2 Alle betalingen door Afnemer aan Animalisa worden in mindering gebracht op de oudste nog openstaande facturen van Afnemer, ongeacht enige andere aanduiding door Afnemer.
5.3 Enig beroep door Afnemer op opschorting, verrekening of aftrek is niet toegestaan. Houd er ook rekening mee dat er vanuit Animalisa een inspanningsverplichting geldt, geen prestatieverplichting. In geval van ontevredenheid over geleverde Diensten, vervalt een betalingsverplichting niet. 
5.4 Animalisa is te allen tijde gerechtigd om ter zake van de levering van Producten en/of Diensten (gedeeltelijke) vooruitbetaling te verlangen, en de levering op te schorten totdat de vooruitbetaling is ontvangen. Voorts is Animalisa gerechtigd om zekerheid voor betaling te ontvangen in een naar keuze van Animalisa aan te geven vorm, bijvoorbeeld een bankgarantie. Animalisa zal in zodanig geval de Producten en/of Diensten pas leveren nadat de gewenste zekerheid is verkregen.
5.5 Indien Afnemer enige factuur van Animalisa niet binnen de betalingstermijn voldoet, is Afnemer automatisch in verzuim, zonder dat enige in gebreke stelling of sommatie nodig is. Animalisa heeft het recht om in een dergelijk geval zonder nadere aankondiging de wettelijke rente over het openstaande bedrag in rekening te brengen.
5.6 Indien Afnemer na ingebrekestelling nalatig blijft het verschuldigde bedrag, vermeerderd met de wettelijke rente, te voldoen, kan Animalisa de vordering ter incasso uit handen geven. Afnemer is in dat geval naast betaling van de hoofdsom en daarover verschuldigde wettelijke rente gehouden tot de vergoeding van alle buitengerechtelijke en eventueel gerechtelijke kosten, uitdrukkelijk naast de eventueel in rechte vastgestelde kosten. De hoogte van deze kosten bedraagt minimaal 15% van de hoofdsom.

Artikel 6 - Levering, risico en eigendomsvoorbehoud
6.1 Opgegeven termijnen voor de levering door Animalisa van Diensten dienen slechts als richtlijn en kunnen door de bedrijfsfilosofie nimmer fataal zijn, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
6.2 Het risico van verlies of beschadiging van de goederen en dieren die voorwerp zijn van de overeenkomst tussen Animalisa en Afnemer zijn voor rekening van Afnemer, ook wanneer deze goederen of dieren in de feitelijke macht van Animalisa zijn overgedragen.
6.3 Afnemer dient alle goederen en dieren direct na ter beschikkingstelling of aflevering te controleren op mogelijke gebreken of andere tekortkomingen.
6.4 Op alle aan Afnemer geleverde teksten en videobeelden, waaronder ook digitale versies daarvan, blijven eigendom van Animalisa.
6.5 Voor zover er uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen dat bepaalde rechten zullen worden verleend of overgedragen, worden deze steeds verleend of overgedragen onder de voorwaarde dat de daaraan verbonden vergoedingen altijd volledig en tijdig worden voldaan.

Artikel 7 - Huur of bruikleen zadel
7.1 Indien Animalisa ter vervanging van een in reparatie genomen zadel, ter overbrugging van de periode tot aan de levering van een verkocht zadel, of anderszins, een zadel ter beschikking stelt aan Afnemer, geschiedt dat hetzij in bruikleen, hetzij krachtens verhuur, zulks als door Animalisa bij die ter beschikking stelling te bepalen. De eigendom van het zadel blijft bij Animalisa. Hiertoe wordt een overeenkomst opgesteld die door Afnemer en Animalisa worden ondertekend.
7.2 De terbeschikkingstelling geschiedt voor de periode tot aan de levering van het door Animalisa verkochte zadel dan wel de teruggave van het gerepareerde zadel, tenzij bij de terbeschikkingstelling anders is bepaald, onverminderd het hieronder bepaalde.
7.3 Animalisa is te allen tijde bevoegd de terbeschikkingstelling zonder opgaaf van redenen te beëindigen.
7.4 Afnemer is aansprakelijk voor alle schade aan, en verlies of diefstal van, het zadel, een en ander zoals vermeld in de huur- of bruikleenovereenkomst.
7.5 Bij beëindiging van de terbeschikkingstelling dient het zadel onverwijld aan Animalisa te worden teruggegeven, en wel in de staat waarin het zich ten tijde van de ter beschikking stelling bevond. Onder schade worden te dezen mede verstaan de kosten van het terugbrengen van het zadel in de staat waarin het zich ten tijde van de ter beschikking stelling bevond, ongeacht of die staat een betere of slechtere was.
7.6 Degene aan wie het zadel ter beschikking werd gesteld is niet bevoegd het zadel aan een derde in gebruik te geven. Indien het zadel uit de macht van de persoon aan wie het ter beschikking werd gesteld is geraakt, dient laatstgenoemde Animalisa daarvan terstond in kennis te stellen.
7.7 Indien tussen partijen geen schadebeschrijving van het zadel werd opgemaakt, wordt het zadel geacht in onbeschadigde toestand ter beschikking te zijn gesteld.
7.8 Alle hiervoor vermelde bepalingen zijn eveneens van toepassing op andere goederen dan zadels indien door Animalisa tijdelijk ter beschikking gesteld. 
7.9 Het is mogelijk een zadel van Animalisa te huren. Het wordt door Animalisa bepaald of Afnemer hiervoor in aanmerking komt.

Artikel 8 - Overmacht
8.1 Animalisa is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens Afnemer indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
8.2 Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Animalisa geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Animalisa niet in staat is zijn verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van Animalisa of van derden daaronder begrepen. Animalisa heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de overeenkomst verhindert, intreedt nadat Animalisa zijn verbintenis had moeten nakomen.
8.3 Animalisa kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden, dan is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
8.4 Voorzoveel Animalisa ten tijde van het intreden van overmacht zijn verplichtingen uit de overeenkomst inmiddels gedeeltelijk is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Animalisa gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. Afnemer is gehouden deze factuur te voldoen als ware er sprake van een afzonderlijke overeenkomst.

Artikel 9 - Annulering
9.1 U ontvangt telefonisch of per e-mail een afspraakbevestiging. U bent zelf verantwoordelijk voor het aanwezig zijn bij de afspraak. 
9.2 Kosteloze annulering is mogelijk tot 24 uur voor de afspraak. Bij annulering minder dan 24 uur van tevoren wordt 50% van het consultbedrag in rekening gebracht, tenzij anders bepaald door Animalisa. 

Artikel 10 - Reclames
10.1 Alle bezwaren van Afnemer tegen een factuur van Animalisa dienen binnen 14 (veertien) dagen na factuurdatum schriftelijk aan Animalisa te worden gemeld, waarna het gefactureerde bedrag als door Afnemer erkend geldt.
10.2 Indien Afnemer van mening is dat een door Animalisa geleverd Product of geleverde Dienst niet voldoet aan hetgeen partijen daarover zijn overeengekomen, dient Afnemer Animalisa daarvan schriftelijk in kennis te stellen binnen 14 (veertien) dagen na levering, dan wel 14 (veertien) dagen na het moment waarop Afnemer redelijkerwijs bekend kon zijn met de door hem gestelde tekortkoming.

Artikel 11 - Intellectuele eigendom

11.1 Alle rechten van intellectuele eigendom ter zake van de Producten en/of Diensten alsmede de ontwerpen, documentatie en alle andere materialen die worden ontwikkeld en/of gebruikt ter voorbereiding of uitvoering van de overeenkomst tussen Animalisa en Afnemer, dan wel die daaruit voortvloeien, berusten uitsluitend bij Animalisa. De levering van Producten en/of Diensten strekt niet tot enige overdracht van de rechten van intellectuele eigendom.
11.2 Afnemer verkrijgt slechts een niet exclusief en niet overdraagbaar gebruiksrecht tot het gebruik van de Producten en resultaten van de Diensten voor de overeengekomen doelstellingen. Afnemer zal zich bij zulk gebruik strikt houden aan de voorwaarden, neergelegd in de Algemene Voorwaarden of anderszins aan Afnemer opgelegd.
11.3 Afnemer zal niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Animalisa de Producten en resultaten van de Diensten op enige wijze geheel of gedeeltelijk openbaar maken, verveelvoudigen of aan een derde beschikbaar stellen.
11.4 Afnemer zal aanduidingen van Animalisa betreffende auteursrechten, merken, handelsnamen of andere rechten van intellectuele eigendom niet verwijderen of wijzigen.
11.5 Animalisa staat ervoor in dat zij gerechtigd is het in artikel 8.2 genoemde gebruiksrecht aan Afnemer te verstrekken en vrijwaart Afnemer tegen eventuele aanspraken van derden ter zake. Deze bepaling is niet van toepassing indien en voor zover de Producten en/of resultaten van de Diensten zijn gewijzigd en/of indien deze zijn geleverd in samenhang met goederen van derden, tenzij Afnemer in het laatstgenoemde geval aantoont dat de aanspraken van derden uitsluitend betrekking hebben op de door Animalisa geleverde Producten en/of resultaten van de Diensten.